2024杭州拱墅家电以旧换新相关问题解答

　　Q:1.如何办理家电以旧换新补贴优惠的手续？

　　个人消费者在指定页面领取补贴资格券，按照剔除商家提供所有折扣优惠后成交价格的规定折扣享受立减。

　　Q:2.不会注册或使用支付工具的消费者需要帮助怎么办？

　　不会注册使用各支付工具的消费者，可以携带本人身份证件、银行卡等向参与企业销售人员寻求帮助，或向亲属、社区志愿者等寻求帮助。

　　Q:3.哪些人员能参加活动？

　　通过支付工具实名认证的人员，均可以参加活动。

　　Q:4.发票开具有什么需要注意的吗？

　　本次活动面向个人消费者，参加补贴活动的销售发票应开具给个人，不能开具给任何组织或机构。发票价税合计金额应为“消费者个人支付金额+政府补贴金额”。

　　Q:5.送货安装有什么需要注意的吗？

　　消费者如需提供延期送货或安装服务，需在3个月内完成，请在购买时与商家沟通确认。

　　Q:6.参与活动时，如有咨询投诉等问题，如何反映？

　　如有咨询问题，消费者可致电参与商家或支付平台。