2018杭州贴心城管APP操作指南（下载+功能说明）

　　“贴心城管”APP操作指南

　　app简介：

　　“贴心城管”手机客户端是由杭州市城市管理委员会推出的一款通过数据开放和交换，面向市民的互动服务性较强的手机、PAD类的智能终端应用。

　　功能介绍：

　　目前包括“我来爆料”、“违停罚款”、“找找车位”、“天天骑车”、“找找公厕”、“便民服务”、“机构服务”“每日一题”、“消息公告”“城管动态”、“人行道违停”“犬类服务”等十多项应用功能，形成了集信息服务、市民互动、政策宣传三大类智慧横贯综合服务系统。实现了市民点点手机就可以获得一站式专业的城市管理服务，有效提高市民在城市管理中的参与度与互动性。

　　如何下载?

　　那么，重点来了，这么贴心的应用软件，在哪里可以下载呢?

　　方式一：

　　安卓系统手机用户：在应用市场搜索“贴心城管”，即可下载;

　　苹果系统手机用户：可登陆APP Store，搜索“贴心城管”，即可下载安装。

　　操作指南(以办理犬类服务为例)

　　1.下载app

　　2.进入贴心城管APP首页

　　3.点击进入犬类服务页面

　　4.点击申办犬证按钮进入该服务，具体页面如图

　　5点击开始办件即可进入犬证申办流程，首先需要输入政府指定免疫服务点颁发的免疫证编号并进行验证，如果不进行验证或者验证不通过则无法进入下一步，如图

　　6.完成验证即可显示爱犬免疫信息，最下方可以看到一个提示：免疫证犬主信息与申请人是否一致，在这里我们要根据实际情况进行选择，不一致必须注明不一致原因，如果申请信息存在问题该申请将会不予受理，具体如图

　　7.接下来我们将进入个人信息的输入页面，此时可能你就会发现相关信息被输入了一部分，这是我们根据免疫证进行关联进去的，当您发现有信息不符时可以进行修改，注意其中手机号是必须进入APP个人信息模块进行修改的，如图

　　8.完成相关信息之后会有发货类型的选择，如果您不太方便去窗口取可以选择快递，快递有两种选择养犬地和其他如图

　　可以任意选择，如果自取的话，可以去当地窗口进行领取，相关信息也会以短信方式发至您的手机。

　　9.信息输入完成之后会进入身份证验证页面，在这一步需要您上传如图所示身份证照片，完成之后即可进入下一步，如图

　　10.下一步将进入户口本或者居住证的验证环节，需要根据实际情况拍照上传相关证件，如图

　　11.接下来根据养犬地与证件地址是否一致进行相关证件进行补充上传，如图

　　12.相关材料上传完成之后点击下一步进入最后一个步骤，对爱犬照片进行上传，我们这里会对照片进行初步识别，如果上传照片模糊或者不是犬照的话将不会通过验证，完成验证之后点击完成提交即可申办完成，接下来您就可以等待系统的通知，您也可以根据手机APP办理进度实时了解进度情况

　　注意：

缴费环节必须在三日内完成缴费，超过期限的话职能进行重新申办。

两次逾期未缴一个月内将不能进行申请操作。

贴心城管APP下载入口

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