2023杭州新安江音乐节常见问题解答一览

　　入场时间有严格要求吗?迟到了还能进场吗?

　　20:30前都可以入场

　　检票入场需携带什么证件?

　　1、本次演出采用[实名制入场]和[一人一票一证]，入场及检票时请出示纸质门票，以及本人有效身份证件或临时身份证

　　2、1.2米以上儿童需购票，携带相关身份证明入场。

　　有乐迷群吗?

　　有的，您可以私信官方微信公众号“隅田川潮咖音乐节”输入下隅田川乐迷群，获取二维码加入官方乐迷群

　　早鸟票、预售票、正价票、VIP票有什么区别?

　　早鸟票、预售票和正价票享受的权益是没有任何差别的，区别在于早鸟票、预售票属于限量提前抢购，可以享受较大优惠。VIP票在此基础上将享有VIP观演区、礼包等权益

　　VIP区在哪里? 有围栏吗?VIP票的权益?

　　1.VIP专属观演区

　　本次VIP专属观演区位于舞台靠前区域请示出当日有效手环入场，如手环明显破损，或者非当日手环，工作人员有权谢绝进入。

　　2.VIP专属快速进场通道

　　VIP专属快速进场通道：记得出示您的VIP纸质门票。

　　3.VIP尊享区

　　VIP专属大礼包:凭您的纸质VIP票检票进场后在[专属VIP区]礼包领取点领取

　　单日礼包含：音乐节限定托特袋/折扇/手巾/即饮美式咖啡*1瓶/初见月下咖啡香薰(请以实际内容为准)

　　双日礼包含：音乐节限定托特袋/折扇/手巾/T恤/即饮美式咖啡*2瓶/初见月下咖啡香薰(请以实际内容为准)

　　友情提示：手环当日有效，一次性使用摘下后失效，请勿转赠。每日发放当日对应手环，双日VIP需要分开换取。更多惊喜敬请期待!

　　小孩需要买票刷身份证吗?

　　1.2m以上儿童须购票，携带身份证明入场(户口本或身份证)

　　购票时填错地址怎么办?

　　您可联系购票渠道客服修改地址，具体以客服沟通结果为准

　　音乐节现场是否有接驳车?

　　有免费接驳车，接驳方案请关注后续发布。

　　怎么开发票?

　　请私信各购票平台客服申请开票

　　有座位吗?

　　音乐节不设座位，都是站票哦

　　抖音如何兑换门票?

　　抖音购买隅田川潮咖音乐节门票的用户，请于购买后7日内尽快券码、姓名、手机号、邮寄地址进行门票核销兑换，演出开始前统一按顺序邮寄纸质门票，邮费顺丰到付。友情提示:券码一经核销，无不可抗力原因无法退换哦，如不及时核销将导致过期自动退款。

　　天猫如何兑换门票?

　　天猫购买隅田川潮咖音乐节门票的用户:请尽快发送购买凭证于官方客服处获取信息绑定入口，完善观演人身份信息进行门票绑定。5月10日起统一按绑定顺序邮寄纸质门票

　　友情提示：券码一经绑定，不可退换。

　　纸质票什么时候发货?

　　演出开始前，我们会按照核销顺序陆续安排发货，所以建议您尽早将券码私信提供给客服。

　　抖音不核销会自动退款吗?

　　是的，但是您如果再购买的话，可能将会无法享受预售等特价优惠，发货顺序也会相对延后，所以还是建议您尽快提供券码核销

　　现场可以寄存行李吗?

　　可以的，现场有寄存点

　　什么时候可以入场?

　　本场音乐节5月20日-21日最早入场时间13:00.最晚入场时间20:30.请您合理安排时间哦

　　不核销，是否自动迟票?

　　演出门票属于有时效性的特殊文化消费品，购票后七日内如未提供核验券码则系统会为您自动退款，届时再行购买可能将会无法享受预售等特价优惠，请提前提供核销券码