杭州退役军人免费乘车政策（申请流程+咨询电话）

　　免费乘车政策：

　　杭州户籍：2023年12月20日起，持优待证的杭州市户籍退役军人使用杭州“市民码”即可免费乘坐杭州市境内轨道交通、公共汽电车和水上巴士

　　非杭州户籍：2023年12月20日起，持优待证的常住杭州市的非杭籍退役军人使用杭州“市民码”可免费乘坐本市境内轨道交通、公共汽电车和水上巴士

　　常住杭州市的非杭籍退役军人：(在杭州居住登记且持有有效《浙江省居住证》或《浙江省引进人才居住证》的退役军人)

　　杭州市户籍退役军人免费乘车申领教程

　　第一步：下载“杭州市民卡”APP并登陆

　　苹果用户在AppStore搜索“杭州市民卡”下载

　　安卓、鸿蒙用户在应用市场搜索“杭州市民卡”下载

▲苹果下载页面

▲安卓下载页面

　　第二步：进入“市民码”

　　第三步：实名认证

　　首次使用市民卡APP的用户，如未实名认证或实名等级不满足要求，需先完成实名认证。

　　第四步：授权并开通

　　首次开通市民码，确认协议并授权同意，点击【同意协议并授权】

　　第五步：场景告知及设置

　　通过场景速览，您可以快速了解“市民码”能在哪些场景下刷码使用。注：退役军人不建议关闭“公共交通”场景，关闭后将无法享受免费乘车权益。

　　第六步：退役军人权益解锁提示

　　点击进入使用后，即可解锁退役军人权益。

　　第七步：使用“市民码”乘车

　　常住杭州市的非杭籍退役军人免费乘车申领教程

　　第一步：登录浙里办APP或支付宝APP“智慧老兵”生活号

　　进入“老兵码”申领模块，选择“常住老兵码”，按系统提示填写信息及上传证明材料，填写完成后点击提交申请。

　　第二步：审核确认

　　经各区、县(市)审核确认以后，申领对象还需等待1-2个工作日，才可进行下步操作。

　　第三步：下载“杭州市民卡”APP并登陆

　　苹果用户在AppStore搜索“杭州市民卡”下载

　　安卓、鸿蒙用户在应用市场搜索“杭州市民卡”下载

▲苹果下载页面

▲安卓下载页面

　　第四步：进入“市民码”

　　第五步：实名认证

　　首次使用市民卡APP的用户，如未实名认证或实名等级不满足要求，需先完成实名认证。

　　第六步：授权并开通

　　首次开通市民码，确认协议并授权同意，点击【同意协议并授权】

　　第七步：场景告知及设置

　　通过场景速览，您可以快速了解“市民码”能在哪些场景下刷码使用。注：退役军人不建议关闭“公共交通”场景，关闭后将无法享受免费乘车权益。

　　第八步：退役军人权益解锁提示

　　点击进入使用后，即可解锁退役军人权益。

　　第九步：使用“市民码”乘车

　　联系方式

　　各位老兵若有其他疑问可拨打下方联系电话咨询相关问题

　　市级

　　杭州市退役军人事务局优抚处(政策解释)：0571-89586661

　　杭州市退役军人事务局数字化专班(技术保障)：0571-85156697

　　杭州市民卡公司(“市民码”使用咨询热线)：0571-96225

　　各区县(市)

　　上城区：0571-87562163

　　拱墅区：0571-85216697

　　西湖区：0571-89510757

　　滨江区：0571-89521728

　　萧山区：0571-83825093

　　余杭区：0571-89392656;0571-89392657

　　临平区：0571-86209513

　　钱塘区：0571-82983502

　　富阳区：0571-63126729;0571-63313956

　　临安区：0571-61100667;0571-61100996

　　桐庐县：0571-56980381;0571-56980398

　　淳安县：0571-89600535;0571-64810306

　　建德市：0571-64722105;0571-64710869

　　西湖景区：0571-87179535