2025浙江自然博物院（杭州馆）招聘公告

　　岗位1需求：

　　岗位名称：科普教育人员(编外 · 劳务派遣)

　　招聘人数：1名

　　工作地点：浙江省杭州市西湖文化广场6号

　　招聘条件:

　　1.基本要求

　　身心健康，积极向上，抗挫力强，热爱博物馆教育事业;

　　具有出色的语言表达能力、亲和力与应变能力;

　　具备较强的跨部门协作能力和项目管理执行力。

　　2.资格条件

　　学历专业：

　　本科及以上学历;

　　教育学、传播学、生物学、地质学、生态学、博物馆学等相关专业优先。

　　专业能力：

　　熟悉自然科学知识体系，具备课程设计与活动策划能力;

　　能熟练运用PPT、视频编辑、新媒体平台等工具开发科普内容;

　　有演讲辩论等口才类、研学教育项目等获奖案例者优先。

　　语言能力：

　　普通话水平二级甲等以上;

　　英语CET-6级或同等水平以上，具备双语科普能力者优先。

　　l 工作经验：

　　有博物馆、科技馆、学校、研学机构科普教育两年以上经验者优先;

　　具有新媒体运营两年以上经验者优先。

　　3.年龄身高要求

　　年龄35周岁及以下;

　　男女身高分别为170cm/160cm以上。

　　岗位职责:

　　1. 展览讲解服务：承担常设展、临展的讲解工作，为不同年龄段观众(含青少年、特殊群体)提供个性化科普导览。

　　2. 科普活动研发：策划并设计博物馆教育课程、研学活动、科普讲座、科学实验等线上线下教育项目，突出自然科学与浙江地域特色。

　　3. 活动组织执行：统筹科普活动的落地实施(包括物料准备、流程管理、执教实施、安全预案制定及效果评估)。

　　4. 教育资源开发：编写教育活动手册、数字科普内容(宣传文案、短视频、直播脚本等)等，丰富教育产品体系。

　　5. 馆校社合作推进：对接中小学及社会机构，开发定制化研学课程，协助开展培训活动。

　　薪酬待遇:

　　工资结构包含：基本工资、岗位工资、全勤奖、餐补，活动提成另算。

　　享受国家规定的五险一金、带薪年假等假期、高温补贴、节日福利、定期体检。

　　工作时间：

　　4月至10月8:30——17:00;11月至3月9:00——17:00。

　　每周5天工作制，周一固定休息，周末一天轮休;遇国定假日为保证展厅对外开服务放需加班。

　　岗位2需求：

　　岗位名称：服务台工作人员(编外 · 劳务派遣)

　　招聘人数：1名

　　工作地点：浙江省杭州市西湖文化广场6号

　　招聘条件：

　　1. 身心健康：性格开朗，积极向上，抗挫力强

　　2. 大专及以上学历

　　3. 年龄35周岁及以下

　　4. 普通话标准流利、声音响亮、善于沟通交流、亲和力强

　　5. 形象气质佳，男性身高168cm/女性身高156cm以上

　　6. 适应周末及节假日上班

　　7. 能有效处理各类观众需求，具备处理各类投诉等危机公关基础能力

　　8. 熟练使用办公软件，掌握基础急救知识

　　具备基础英语会话能力或手语者优先

　　具有文博机构/星级酒店/文旅景区等相关单位1年以上服务经验优先

　　岗位职责：

　　1. 观众服务：解答咨询、场馆导览、语音广播、物品寄存等面向公众的一线工作以及相关设施设备管理

　　2. 票务及数据管理：临时展览票务、各类服务台账登记、数据统计及核算等工作

　　3. 教育活动支持：协助研学项目执行、讲解及活动预约安排、研学设备及项目维护

　　4. 应急处理：应对观众投诉、突发医疗事件及安全预警

　　5. 信息反馈：收集观众意见，定期提交服务优化建议

　　薪酬待遇：

　　工资结构包含：基本工资、岗位工资、全勤奖、餐补，活动提成另算。

　　享受国家规定的五险一金、带薪年假等假期、高温补贴、节日福利、定期体检。

　　工作时间：

　　4月至10月8:30——17:00;11月至3月9:00——17:00。

　　每周5天工作日，双休日两天上班，周一固定休息，周二至周五另安排一天轮休。节假日需上班。

　　招聘程序：

　　1.报名方式：网络报名

　　2.报名邮箱：wangjy@zmnh.com (邮件标题格式：岗位+姓名+学历)

　　3.报名时间：即日起截止至2025年7月7日16:00

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