杭州市民卡补办

正式挂失：

本人凭有效身份证件原件至市民卡各服务网点办理正式挂失，代办需双方身份证原件，未满16周岁的必须监护人代办。 医保功能挂失1小时内冻结；帐户功能挂失5分钟内冻结；已开通过电子钱包功能的，挂失48小时后冻结；图书借阅、公园年卡、寺院年票、第二课堂、校园健身功能在补卡后新卡发放时原卡自动冻结。 银行功能如需挂失可先致电对应银行电话进行咨询。

或通过市民卡APP-市民卡服务-市民卡挂失内自行操作挂失。

也可通过政务网/浙里办APP办理社会保障卡正式挂失，仅挂失社保功能（即医保功能无法使用）。

口头挂失：

可拨打杭州市民卡客服热线96225人工服务针对医保和账户功能进行口头挂失。

医保功能挂失1小时内冻结，冻结有效期为次日起48小时；帐户功能挂失5分钟内冻结；冻结有效期为挂失起48小时。银行功能如需挂失可先致电对应银行电话进行咨询。

也可通过政务网/浙里办APP办理社会保障卡临时挂失，仅挂失社保功能（即医保功能无法使用）。

线上补换卡：

通过市民卡APP申请，须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下还可选择上传户口簿原件照片。无照片人员或照片超过两年有效期的学生还需上传申请人白底近期彩照一张。

网点补换卡：

有效身份证件原件、原市民卡（补卡无需携带）

代办需双方有效身份证件原件、申请人原市民卡（补卡无需携带），未满16周岁的必须监护人代办。

身份证号和姓名同时变更的换卡还需提供公安身份证明。

线上补换卡：

通过杭州市民卡APP办理

网点补换卡：

持本人市民卡至市民卡指定人工服务窗口办理换卡手续

线上办理：

杭州市民卡APP

网点办理：

点这查询离你最近的线下窗口网点

补换卡收取费用15元

儿童卡换学生卡、学生卡换成人卡免费换卡，首次置换金融市民卡免费换卡

换卡是否收费以现场卡检测为准。