杭州市民卡使用说明

第三代社保卡(市民卡)已实现151个居民服务事项，支持全国社保卡通用，覆盖五大领域。

政务服务“一卡通办”

第三代社保卡(市民卡)支持在杭州市人社、科技、公安、民政、医保、自然资源、建委、体育、残联等20余个部门，以及综合政务服务自助设备上办理政务事项。

待遇补贴“一卡通惠”

第三代社保卡(市民卡)支持杭州市人社、教育、财政、民政、司法、卫健、自然资源、建设、农业农村、医保、残联、工会等10余个部门的50多项补贴的领取。

就医购药“一卡通医”

第三代社保卡(市民卡)作为杭州市医保结算唯一实体凭证，实现医疗保险、工伤保险、生育保险等医疗费即时结算，并已实现全国异地联网结算医院一卡通结。

交通出行“一卡通乘”

第三代社保卡(市民卡)在杭州市刷卡(钱包区)可乘坐地铁、公交、水上巴士可以享91折优惠，租赁公共自行车(仅主城区);开通互通互联功能后，还支持在全国300余个交通一卡通互联互通城市公共交通出行(不挂失)。

文化旅游“一卡通游”

第三代社保卡(市民卡)支持在杭州市及下辖各区县17个图书馆刷卡免费借阅图书、35个国有3A级以上景区购票后刷卡入园(部分景点可使用公园年卡)和43家博物馆刷卡入馆参观。

社保卡金融服务激活

成人：18周岁以上持卡人金融账户开户激活，需本人持有效二代身份证件原件及社保卡至卡面指定银行办理，详细事宜请咨询对应银行。

学生儿童：18周岁以下持卡人金融账户开户激活办理，请详询对应银行。

市民卡（社保卡）充值

一、打开“杭州市民卡”APP，首页点击“交通充值”

二、选择“交通码充值”或“实体卡充值”，输入卡号，选择充值金额即可完成

已参加杭州市基本医疗保险的参保人员，在办理市民卡(社保卡)领卡手续的同时，免费开通医保功能。

领到市民卡(社保卡)后新参加基本医疗保险的参保对象，其所在单位到相关社保经办机构办理完参保申请手续后，应通知持卡人在两周后持市民卡(社保卡)至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理医保信息写入手续。

市民卡(社保卡)医保应用设置初始密码，在定点医疗机构和药店使用时读卡机具将自动识别，若市民需更改初始密码，持卡人可凭本人有效身份证件到市民卡中心大厅、各营业厅或服务点进行密码变更，变更后每次医保应用时，都需输入新设置的密码进行密码校验。

持卡人在使用市民卡(社保卡)医保功能时出现问题的，可通过医疗保险服务体系或市民卡服务体系的服务渠道寻求帮助;需办理挂失、解挂失、补换卡等与卡服务相关业务的，可通过市民卡服务体系寻求帮助。