防疫健康码无法收到验证码怎么办？
导语 暂未购得机票人员可在购买到机票前即开始填报相关信息，在系统中填写预计乘机回国日期即可，是否有机票不影响填报以及连续天数累计。
我只有国外手机号，登陆程序填写手机号后始终无法收到验证码怎么办？
如您使用国外手机号登陆，请务必依规范格式进行号码输入，以意大利手机号码为例，请输入00393939110852。
由于跨国发送短信涉及多家电信运营商，如确因各种技术原因无法收到验证码，请尝试绑定中国手机号码。所绑定的手机号仅为接收验证码和紧急联络时使用，可使用父母或近亲友的中国手机号并及时向对方获取接收到的验证码。输入中国手机号时无需输入国家代码86。
我的健康码由他人代填，且代填人不和我乘坐同一个航班，我该怎么办？
登机前，您需要请代填人将您的防疫健康码国际版截（最近一次生成的有效二维码）屏发给您，并展示给航空公司工作人员。
“上传护照复印件”和“上传手持护照的图片”失败怎么办？
图片无法正常上传系网络条件不佳且照片过大导致上传超时造成。如遇此问题，建议切换网络，如从WIFI网络切换至移动网络或从移动网络切换至WIFI网络重新尝试，并在信号良好区域填报，或对照片尺寸进行缩小处理后再次上传。
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