杭州市民卡钱包退款相关问题解答

　　申请办理对象有哪些？

　　具有钱包功能的杭州市民卡持卡人

　　是否收费？

　　无（卡内金额根据退款规则退款）

　　哪些地方可以办理？

　　1、市民卡服务网点（市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅）

　　2、部分公交IC卡代理充值点（临平充值点、瓶窑充值点、余杭IC卡售卡中心或萧山公共自行车管理中心）

　　办理时限多久？

　　正常读卡且卡面完好无自行车异常问题即时办结

　　需要携带哪些材料办理？

　　凭申请人有效身份证件原件（二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证）、申请人的杭州市民卡办理。

　　退款规则：

　　钱包退款时收取余额1%手续费。优惠月卡：（1）当月月卡退款时除收取余额1%手续费外，在10日（含）前办理退还卡内余额的50％，20日（含）前办理退还卡内余额的20％，21日后恕不退还。（2）次月月卡退款则收取余额1％手续费后退还卡内余额。

　　注：

　　1、如有租借自行车请先退回自行车保证金后，再办理退款。

　　2、市民卡帐户圈存转入金额，退回市民卡帐户；充值券充值金额不退现。