杭州便捷泊车使用常见问题解答（持续更新…）
导语 目前，主城区所有道路公共停车泊位上，选择先离场后付费，通过市民卡线上支付，和现场支付一样，同样有八折优惠。
1.只有浙A车牌可以绑定吗？
目前支持全国车牌绑定，在开通页面点击“浙”字可选不同省份。
2.可以绑定多个车牌号吗？
现阶段只能绑定一个车牌号，不过支持解绑和多次绑定，解绑后也可绑定其他的车牌号。
3.无牌车如何使用“先离场后付费”服务？
“先离场后付费”服务暂不支持无牌车，可参照线下收费规则执行。
4.停车费扣费错误怎么办？
重复扣费问题。经查实，如系停车场本身系统或网络原因造成的，运营公司会将投诉转交至相关车场，由车场方做具体核实和退款。
扣费失败问题。正常垫付：因客户余额不足导致的扣费失败，支付机构会实时垫付，停车场不受任何影响。
其他原因造成的扣费失败：需要核实相关原因，查实后由责任方承担相应损失。
5.如何使用停车场既有优惠券？
需要在出场前及时核销优惠券。电子优惠券：提前核销，再行出场。纸质优惠券：使用纸质优惠劵时，要暂时关闭“先离场后付费”服务，引导线下缴费。
6.有问题如何联系客服？
如问题涉及停车场库的，如重复扣费、退费、开票类等，可联系车辆所停放场库解决；
如问题涉及运营平台的，可致电杭州市城市大脑停车系统运营股份有限公司。客服电话：4008267500
温馨提示：微信搜索公众号杭州本地宝，关注后在对话框回复【便捷泊车】即可获取便捷泊车在线缴费入口，查看停车优惠时间+地点等内容。