2020杭州冬至扫墓预约港澳台同胞无法预约怎么办？
导语 为避免扫墓群众高度聚集，12月12日至12月27日，杭州全市25家较大型公墓实行先预约后祭扫。
持护照或通行证的华侨、港澳台同胞无法预约怎么办？
需要出示有效证件和健康绿码验证入园。
对姓名中有特殊生僻字无法输入、未申领过健康码的、因操作失误或首次申领浙江健康码报错导致健康码异常无法预约等特殊情况怎么办？
每个公墓（陵园）都有开辟绿色通道，针对此类市民，在落实必要疫情防控措施的前提下，可入园祭扫。
冬至扫墓预约方式
关注杭州民政公众号－进入公众号－选择“民政服务”－“扫墓预约”进入预约系统。
冬至扫墓预约流程
进入扫墓预约首页，选择要前往的陵园和预约扫墓日期后，点击“确认”。
点击“查询入园时段”，并点击选择预约日入园的时间段后，点击“立即预约”。
预约成功后，即可添加扫墓入园预约人（一个预约号限三人）点击“选择预约人”选择、添加人员信息（姓名及身份证号）
确认入园人员信后，可点击“完成”返回首页，首页列表可显示预约号信息，并可查看预约人信息。
在“我的预约号”中，有预约号二维码，入园日特定是段内为“绿色”，表明有效预约
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