2021北京来杭州中国联合航空飞机票退改政策一览

关于发布中国联合航空涉及北京航线国内客票特殊处理政策的公告

　　尊敬的旅客：

　　为了配合疫情防控工作，落实贯彻民航局要求，配合北京市为做好疫情防控向市民发出的“非必要不出京”和“在京过节”的倡议，协助旅客更好地安排出行计划，特发布行程涉及中联航北京进出港航班的国内客票特殊处理政策(更新)，具体内容如下：

　　一、客票适用范围

　　在2021年1月5日24时前购买或换开的由中国联合航空822票证开具的国内客票，旅行日期为2021年1月17日(含)-2021年2月28日(含)之间北京进出港、中国联合航空实际承运航班。

　　二、客票退改要求

　　(一)变更

　　在2020年12月19日至航班计划起飞前4小时提交变更，免费改期一次。

　　非自愿改期时间范围，以下任取其一：

　　1.可改至原航班前后7天(含);

　　2.可改至2021年3月27日(含)之前，但2021年1月27日(含)至2021年3月8日(含)期间不适用。

　　3.再次变更或者变更至2021年3月28日0时(含)以后的航班，需依据《中联航(国内)运价使用规则》自愿规则办理变更;

　　(二)退票

　　在2020年12月19日至航班计划起飞前4小时提交退票，免收退票费。

　　(三)变更航程及签转

　　不允许变更航程及签转。

　　(四)补退政策

　　符合本疫情退改政策，已收取的退票费或改期费允许补退。

　　三、办理渠道

　　(一)通过中国联合航空官网、移动官网、手机APP客户端、官方微信账号购买的客票，可直接登录个人账号在订单详情界面提交非自愿-疫情影响办理退票。

　　(二)其他渠道购买，请通过原购票渠道办理(旅行社、代理、购票网站等)。

　　(三)中国联合航空24小时客服热线：400-102-6666。

　　温馨提示：近期中国联合航空400客服热线咨询量骤增，谨请耐心等待，或者错峰联系。

　　中国联合航空始终把旅客安全保障放在第一位，将持续关注疫情发展，全力以赴做好疫情防控工作，众志成城，共度难关，感谢您的理解与支持!

　　中国联合航空有限公司

　　2021年1月8日

　　航司原文：点击查看