2018广深港高铁票退换规则

广深港高铁票退换、改签、补票规则

买了车票，退票、改签、补票政策与内地退换规则不完全一样

　　退票

　　1.退票规定

　　在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的50%计算

　　在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的30%计算

　　在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的5%计算。

　　2.办理退票时间

　　如果要办理退票，旅客退票不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

　　改签

　　1.在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次变更乘车日期、车次、席别的改签手续。

　　2.该签时间：

　　应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

　　3.改签后的车票不得退票。

---

　　补票

　　没买到直达车票，不可以上车补票，否则就按照无票处理。

　　比如：如果你没有买到杭州去香港西九龙的直达车，买了杭州到南昌西，在南昌西继续补票延长香港西九龙站，这种做法视为越站，即使到了香港西九龙，也会被视为无票处理。

　　无票处罚

　　1.根据《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》，如果无票、持伪造或涂改等无效车票乘车的，将补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，核收手续票，同时加收已乘区间应补票价50%的票款。

　　2. 在香港西九龙站发现无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车的，按《香港铁路附例》收取附加费。

　　广深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为1500港元；

　　其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为3000港元；

　　不能判明时按其他线路各站至香港西九龙站计算。

　　关于行李

　　1.每个成年人限带20公斤行李，每件行李长宽高之和不得超过130厘米，如果超重，则按照每公斤20元核收运费。

　　2.广深港高铁列车是没有托运、包裹业务的，所以拿较多行李的旅客需要注意了。

　　广深港高铁票，必须取票才可上车

　　12306官网购买车票的乘客，一定要注意！乘车前必须换取磁介质车票。不接受刷身份证乘车，没有车票是上不了车的。广深港高铁，与一般的高铁不太一样，是跨境高铁。买票的渠道，两地均可以买。想去香港的市民，可以登录12306网站购买，目前杭州去香港只有一趟车G99！

　　高铁车次：G99经停杭州东、金华站等地。出发时间：15:01，抵达香港22:28历时：7小时27分

　　票价：二等座车票935元一等座车票为1529.5元商务座特等座为2918元

　　“十一”国庆节想去香港的，要抓紧买票了，剩的票也不多了！

购票方式

　　内地购票方式：

　　1.12306官网：www.12306.cn

　　2.电话订票（86-发站所在城市的区号-95105105）

　　3.车站售票窗口、内地代售点（含在香港设置的代售点）、自动售（取）票机等。

　　香港购票方式：

　　1.电话购票热线（852-2120 0888）

　　2.香港西九龙站售票窗口、自动售（取）票机及港铁公司代售点等方式进行购买。

　　再次提醒大家，购买了广深港高铁的旅客，乘车前，必须换取磁介质车票。也就是说，要凭票上车，到站直接刷身份证是行不通的。

　　“一地两检”办理出入境

　　铁路部门表示，旅客可以凭中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用）和上述证件发证机构发放的临时身份证明购买车票，持购票时所使用的有效身份证件原件乘车，并确认出入境证件及签注有效。

　　到了香港西九龙站，入境实行“一地两检”模式。

　　旅客在香港西九龙站下车后，先办理出境内地流程，离开内地口岸区，之后进入同一层的香港口岸区，办理入境香港程序，然后出站。