酒店前台招聘信息-乐典文化招聘-本地宝招聘

1. 坚决服从上级领导的工作指示和安排，按规定程序及标准向宾客提供优质的接待服务； 2. 认真清楚地做好交接班工作，押金单每班交接，前帐搞不清的，后账不能接； 3. 认真做好班前准备，仔细检查POS机、电脑、打印机、验钞机、计算器、扫描仪、制卡机、等设备工作正常与否，并对其做好清洁保养工作； 4. 掌握客房动态状态，积极热情地向客户推销客房，了解当天预定预离客人及团队、会议通知，并确认清楚客户的付款方式，确保入住及结帐准确无误； 5. 快速准确为客人办理入住、退房、延时及换房等手续，客人开房时，主动讲清房价，避免不必要的误解，同时要求客人走好验证手续和开房登记； 6. 精确收点客人现金、移动支付、银行卡并给其打印各项收费帐单，及时为其结帐并按要求如实开具发票； 7.规范各种发票、收据的填写，如实开具，拒绝虚开金额； 8.认真做好收款工作，确保客离帐清，诚实对待收银工作，避免出现长短款现象、不携带私款上班，不私自挪用公款等； 9. 确保每天收入的现款、票据及帐单一致； 10. 冷静妥善地处理客诉，当无法解决时，及时报告给上级主管； 11.认真把收银扎帐工作做好，核对每日营入、票据账单与报表相符与否，当班收银员要负责把值班期间的报表、账单、现金等报投财务； 12. 严格按照规定处理各种账务，坚决服从上级主管的安排和指示，认真完成各项工作任务； 13. 要熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，尤其是折扣和挂帐协议； 14. 每天将离店但帐未平之客人帐务明细整理出来，并及时跟踪处理，若问题无法解决，第一时间报告给上级主管； 15. 每日清点并严格控制和管理客房钥匙，按规定发放和回收。岗位要求：高职以上的学历，身高1.58以上，形象气质较好，具有一定酒店前台经验的更好