2024杭州余杭家电以旧换新补贴

　　 活动时间

　　2024年8月31日至2024年12月31日

　　（活动采用预算制，活动期间如补贴资金提前使用完毕，活动当即结束）

　　 补贴范围

　　冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8类家电产品，须在中国能效或水效标识网备案且达到一级或二级能效（水效）。

　　补贴标准

　　个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的范围内家电产品给予销售价格15%的补贴，对购买1级及以上能效或水效标准的产品，额外再给予产品销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件商品补贴不超过2000元。

　　具体操作步骤

　　淘天平台

　　打开淘宝APP，搜索“杭州以旧换新”（或搜索“喵速达”“美的官方旗舰店”等淘宝店铺，领资格券并购买。详见下方参与活动企业列表）。

　　1.依次点击进入“立即领取补贴资格券——余杭区以旧换新政府补贴”页面。

　　2.同意协议并领取参与活动家电品类的“补贴资格”，即可拥有15%或20%立减补贴券。

　　3.在专区或参与活动店铺内选择主图有“政府换新补贴”标志的家电产品，提交订单时选择支付宝支付，享受立购立减。

　　备注：若用户在其他区域，享受过同类补贴，则无法成功领取资格。

　　银联

　　打开云闪付APP，搜索云闪付“浙江家电以旧换新”小程序。

　　1.依次点击“申请补贴-杭州市-余杭区”进入余杭区家电以旧换新补贴活动领取页面。

　　2.选择需要申领补贴的家电品类，点击“领取”，授权并填写个人信息后，系统核验通过，即可领取15%和20%立减补贴。

　　3.在参与活动的门店购买范围内的家电产品，在结算时使用云闪付进行支付，享受立购立减。

　　备注：个人消费者领取同一品类的两张券后仅能核销一张，券有效期2天，领取后请尽快核销。

　　支付宝

　　支付宝线下门店资格券活动上线中，后续可通过支付宝APP活动详情页进行了解，或咨询参与本次活动的线下门店。

　　注：银联、淘宝APP、支付宝任一渠道领券后，仅支持通过该渠道购买商品，不可重复领券。资格券有有效期，超期不用即失效。

　　 参与活动商家名单

　　参与活动的企业将进一步补充调整，以后续公告为准。

　　参与方式

　　（1）各商家适用的支付工具详询商家客服。

　　（2）消费者如发生退货情形，退还消费者的款项不包括补贴资金，通过原支付渠道返还。如退货发生在财政补贴资金拨付以后，由商家及时将与退货相关的补贴资金退还国库。

　　（3）其他活动规则详询参与商家或支付服务机构。

　　政策问答

　　针对市民朋友关心关注的问题

　　带来八大热点问题解答

　　1.如何办理家电以旧换新补贴优惠的手续？

　　答：个人消费者在指定页面领取补贴资格券，按照剔除商家提供所有折扣优惠后成交价格的规定折扣享受立减。

　　2.不会注册或使用支付工具的消费者需要帮助怎么办？

　　答：不会注册使用各支付工具的消费者，可以携带本人身份证件、银行卡等向参与企业销售人员寻求帮助，或向亲属、社区志愿者等寻求帮助。

　　3.哪些人员能参加活动？

　　答：通过支付工具实名认证的人员，均可以参加活动。

　　4.发票开具有什么需要注意的吗？

　　答：本次活动面向个人消费者，参加补贴活动的销售发票应开具给个人，不能开具给任何组织或机构。发票价税合计金额应为“消费者个人支付金额+政府补贴金额”。

　　5.送货安装有什么需要注意的吗？

　　答：消费者如需提供延期送货或安装服务，请在购买时与商家沟通确认。

　　5.同一消费者在线上购买产品享受补贴后，在线下渠道还可以购买同类产品享受补贴吗？

　　答：同一消费者通过任何渠道购买同类家电只能享受一次补贴，每人每类单件最高立减2000元。

　　7.活动期间，线上和线下的补贴资金额度是固定的吗？

　　答：本轮家电换新促消费活动是线上线下同步开展的，享受补贴的政策一致。活动期间，支付机构将根据线上及线下渠道的补贴资金消耗情况，按照要求灵活调配线上线下的分配额度，先到先得，用完即止。

　　8.参与活动时，如有咨询投诉等问题，如何反映？

　　答：如有咨询问题，消费者可致电参与商家或支付平台。