积分兑换火车票可以退票吗？
导语 自从铁路常旅客会员推出以来，不少用户顺利用积分换到了火车票。那么积分兑换火车票可以办理退票吗？下面就跟随杭州本地宝一起来看看。
积分兑换的车票不能办理退票、变更到站。
注：因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续,退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。
积分换火车票流程：
查询积分
网站：打开12306网站→会员服务→积分账户→积分查询
手机客户端：打开12306手机APP→铁路会员→我的积分
查询可兑换车次
进入车票预订界面，查询车次中标有“兑”字的车次。
使用积分支付
在确认订单页面点击“选择受让人”，并根据提示使用积分支付。