杭州健康码12345咨询电话为什么总打不通?

导语 “杭州健康码”是根据省政府办公厅《浙江省疫情防控责任令》(第2号)及《杭州市疫情防控指挥部令》(第34号)要求,针对当前“三返”形势,以及重点场所、重点区域分级分类管控需要,为了方便广大市民及待入杭人员正常出行,所采取的一项数字化管理措施,坚决打赢疫情防控总体阻击战。

  杭州健康码12345咨询电话为什么总打不通?

  因为咨询健康码问题太多,这两天杭州“12345”热线来电暴增3倍。2月13日平台呼入量86292、人工接听7688(含居家1260),智能服务63227(疫情37055),合计呼入总量87552。其中,咨询绿码问题的电话占到了六成。所以各位小伙伴请耐心拨打!

  健康码要不要每天打卡申请?忘记打卡是否影响健康码结果?

  健康打卡仅用于每日进行健康情况反馈和记录,并不强制要求每日填写,也不是审批的唯一因素。但填写后有助于健康情况跟踪了解,从而进行码状态调整。

  所以不需要每日打卡,健康码结果为系统综合判断,无需补打卡。

  更多相关常见问题解答请看:杭州健康码常见问题解答(持续更新…)

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