浙江高速“12122”报警指南

　　一、 步骤

　　“12122”是浙江省高速公路统一受理报警、求助、咨询、投诉的热线电话。拨通“12122”后，请直接与接线员联系。如遇电话线路繁忙，请根据语音导航提示按相关键：报警、求助请按1，咨询请按2，投诉请按3。

　　二、要求

　　拨打“12122”的基本方法：请使用普通话，简要说明时间、地点（或参照物）、简要情况和联系方法等“四要素”。

　　三、注意事项：

　　1、保持镇静，不能因为恐慌影响了正常的判断；

　　2、事故车辆后方150米外放置三角警告标志，并撤离到安全地带（护栏外）；

　　3、首先报告最重要的内容，包括时间、地点、发生了什么事件、后果等；

　　4、在等待民警到来的过程中，如有新情况应立即拨打“12122”报告，以便民警视情处理。