2024杭州西湖音乐节购票须知

　　西湖音乐节

　　时间：2024.11.01-11.02

　　场馆：杭州市 | 杭州太子湾公园

　　购票入口：大麦网

　　购票须知：

　　1、实名制购票

　　·本场演出门票为实名制身份证电子票，将执行全售票渠道观演人一票一证规定，一个观演人证件只支持购买一张本演出门票，无纸质门票。购票前请务必再三确认好购票信息(购买场次、票种、观演人 )以及其他须知内容。儿童全票入场。身份证电子票仅限本人单日单次使用，离场后无法再次入场。购票成功后不支持更换观演日期或观演人，不支持转赠或转售门票。请您阅读理解并接受相关须知内容后再进行门票购买、持有或使用。

　　·购票时请如实填写您的个人相关信息，观演人姓名及身份证号务必保持一致，避免错填、漏填影响观演。请勿使用同一身份证信息在不同平台重复购买同一观演日期的演出票，同一身份证信息每天仅能持有一张电子门票，因重复购票造成的订单无效等损失的，由购票人及观演人自行承担。请提前录入观演人身份信息，以便快捷购票。因未成功绑定身份证信息、错填身份证信息、错点、误购等操作而导致购票失败和购票无效，请购票者自行承担相关责任，敬请谅解。

　　 2、退票规则

　　·本项目支持有条件阶梯式退票，需要收取退票手续费，请谨慎购买。手续费将以用户实际支付票款为基准收取。

　　·除了法律法规认可的不可抗力因素导致演出取消2024年10月29日00:00之后,不再接受任何退票申请。退款到账时间以各支付渠道规则为准，所有退票仅支持整单退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。

　　3、观演特性

　　音乐节现场为独立围挡封闭区域，场地内不设置座位，均为站席观演。

　　4、演出门票时效性

　　演出门票仅限票面所示日期使用,逾期失效，一次入场，离场作废，演出当天请提前安排好您的出行时间。

　　5、演出时间以现场为准

　　受现场不可控因素影响，实际演出时间安排以现场为准。

　　6、安全检查

　　·活动现场严禁携带仿真武器、弓琶、弹弓、匕首等管制器具入场 ;严禁携带打火机、喷涂颜料、压力容器、烟花爆竹(包括冷焰火,发烟棒等)、彩色粉末汽油、防晒及其他喷雾类，酒精以及含酒精化妆品在内的常规易燃易爆危险物品携带入场;严禁携带毒品、散装及违禁药品、带剧毒、腐蚀性等危险化学品及放射性物品入场;禁携带各类带有政治、种族、宗教内容的横幅、标语、旗帜、传单、服装入场;严禁携带雨伞、旗杆、三脚架自拍杆、板凳、露营装备、烧烤竹签等各类易造成人身伤害的棍棒及尖锐物品入场;严禁携带天幕、帐篷、露营桌椅、折叠桌椅、充气沙发、露营车、宠物、大件行李(超于 55*35cm);严禁携带瓶装罐装纸盒类饮料、酒精类饮品、玻璃容器、非密封食品带入场内。活动现场请勿携带并使用航拍飞行器、专业摄像摄影设备，场内谢绝点外卖，活动现场禁止吸烟(含电子烟)。所有观众入场请配合接受安检，如遇特殊情况，请协助接受检查。其他禁带物品以现场安检要求为准，请配合安检人员的要求。

　　7、不可抗力

　　如遇到不可抗力情况导致演出延期或取消，仅支持门票退款，其它因观看演出会发生的费用需要购票观众自行承担。

　　8、温馨提示

　　·请认准官方正规票务平台，出售和转售“内部票”、“工作票”、“带人现演”、自称“内部工作人员”等均为不实信息，请勿使用非官方平台购票，请勿购买黄牛票及非正规渠道票，请乐迷朋友们提高警惕，谨防受骗，以免造成不必要的财产损失。

　　·预订成功后请注意保管好预订信息，不要随意泄漏(订单号、短信、手机号、身份证等)。

　　·演出期间请保管好手机、钱包等贵重物品以防丢失被盗。场内请爱护环境，不要乱扔垃圾，禁止吸烟。

　　·因现场人员密集，且演出音量可能较大，为避免给婴幼儿带来不良影响，不建议婴幼儿入场。购票成功入场者，即视为同意被主办方现场拍摄，录音和作为影像资料使用。

　　·任何购买、持有或者使用门票的观众均被认为已经阅读、理解并且接受本购票须知。