2024杭州民族舞剧红楼梦观影指南（时间+地点+购票入口）

　　加座说明：普通一排与乐池之间设有一排加座(加座为实际第一排座位，普通一排与乐池之间设有一排加座即“加一排”为实际第一排,“一排”为实际第二排,以此类推)

　　强实名制：

　　是一种针对大型热门演出实行的观演规则,可有效打击“黄牛”高价倒票等行为。观演人需携带身份证原件'人、证、脸”一致方可核验入场。暂不支持中华人民共和国身份证以外的其他证件。针对本次实名制购票“浙里票务”系统实名管理系统更新。无论新老用户，都需要重新填写购票人实名身份信息!进入小程序，点击“右下角我的-我的服务-实名管理”提前填写购票身份信息

　　购票须知：

　　1、民族舞剧《红楼梦》杭州5月17日至5月24日的七场演出(5月20日无演出场次)，均采用实名制购票入场政策。5月24日场次本次暂不开售，请待后续官宣，

　　2、演出仅在线上开售，请认准“杭州运河大剧院”官方公布的售票渠道“浙里票务”小程序和“大麦”APP/小程序，勿相信任何“黄牛”所谓的代抢/代买/预留，共同维护健康有序、公平公正的演出市场环境:

　　3、限购政策:

　　①针对每场演出，每张有效身份证限购1张票

　　②每个账号每场演出至多购买2张票(各对应1张身份证)

　　③每个账号在本轮6场演出中，总共购买的演出票数量不超过2张。

　　*下一轮开售的5月24日场次不占用本轮限购名额

　　*如遇退票情况，退票后用户购买名额不退还

　　*如同一身份证信息在不同渠道重复购买相同的场次，后买的订单将做退单处理(退票收取15%退票手续费)

　　4、演出当日，观演人进入剧场时，必须携带购票时登记的观演人本人有效实名身份证件的实4体证件，在通过安检、闸机验证人脸、证件信息一致核验通过后方可入场观演。未携带身份证原件的用户需出示电子身份证核验入场，无身份证的未成年人需由持同场演出票的监护人陪同，并携带户口本核验入场。演出电子票入场单次有效，如观演人遇紧急情况不得不离开场馆，离场后不可二次入场

　　*暂不支持中华人民共和国身份证以外的其他证件。不便之处，敬请谅解

　　5、演出票一经出售不得转让/转赠。购票时，请认真核对观演人信息;如因用户购票时所填信息有误导致无法入场的，由购票者自行承担后果:

　　6、本次开售的六场演出，不开放纸质票入场，不可领取纸质票(现场将有纪念票发放)。

　　退票须知：

　　退票受理时间：2024.5.610:00至《红楼梦》相应场次开演前一日17:30

　　购票人承担退票手续费，为票面价值的15%;手续费将从退款中直接扣除，无需另外支付

　　退款周期：不晚于退票受理时间截止后的15个工作日内到账

　　「浙里票务」退票登记表：扫码进入

　　其他渠道购票观众请联系原购票平台。退票产生的可售票将于退票申请后15个工作日内退回相应购票平台公开发售，不再进行统一的二次开票，请您留意浙里票务官方平台。如您有其他问题需要咨询，可拨打票务热线 0571-88278800 或联系官方客服运动员(微信号:hzyhtheatre)