身份信息核验结果显示待核验或未通过怎么办

　　如何了解自己的身份信息核验结果?

　　注册用户可登录12306.cn网站“我的12306”->“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态。

　　身份核验结果有哪几种状态?

　　12306.cn网站对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验后，持居民身份证的有“已通过”“待核验”和“未通过”三种状态，持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照的有“已通过”“请报验”“预通过”和“未通过”四种状态。

　　注册用户、常用联系人(乘车人)核验结果为“待核验”时，怎么办?

　　“待核验”指持居民身份证的注册用户、常用联系人(乘车人)，身份信息未经国家身份认证权威部门核验，请持居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。通过核验的，身份信息核验结果变更为“已通过”;未通过核验的，身份信息核验结果变更为“未通过”。

　　“待核验”注册用户不能添加常用联系人(乘车人)，不能购票。

　　“已通过”注册用户不能为“待核验”常用联系人(乘车人)购票。

　　持身份证注册用户、常用联系人(乘车人)核验结果为“未通过”时，怎么办?

　　“未通过”指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息经过国家身份认证权威部门核验但未通过，请先修改并确认12306.cn网站所填写的身份信息内容与居民身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，请持居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。通过核验的，身份信息核验结果变更为“已通过”;未通过核验的，身份信息核验结果变更仍保持为“未通过”。

　　“未通过”注册用户不能添加常用联系人，不能购票。

　　“已通过”注册用户不能为“未通过”常用联系人(乘车人)购票。

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