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客服

6-8K

招聘中

杭州市·萧山区

经验不限·大专

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推动各项客户服务标准、流程及管理规范落地实施，对省内网点客户服务的质量进行管理监督，并提出可行性建议要求，督促省内服务质量执行情况，面向加盟公司做好实地指导、帮扶及培训工作，帮助网络提升服务管控能力。 1.优秀的实施执行能力，能够及时有效的管控省内客服质量达标情况； 2.良好的沟通协调能力，能够指导省内客服质量提升； 3.良好的规划能力，能够有序的开展省内的质量标准制定与落地实施； 4.说服力和影响力，就质量管理相关的重大改进方案提出见解，并获得部门领导的认可

企业介绍

圆通速递于2000年5月28日在上海创立。近年来，圆通围绕国家战略部署、坚守快递物流主业、加大产业生态投资布局，已发展成为一家集快递物流、科技、航空、金融、商贸等为一体的综合性国际供应链集成商。圆通始终坚持“客户要求，圆通使命”的宗旨，以人为本，一切以市场客户体验为中心，为客户创造价值，以“中国人的快递，世界因我们触手可得”为追求，致力于提供“安全、快速、便捷、可靠、科技”的服务，打造品质圆通、科技圆通、绿色圆通、德善圆通，构建圆通供应链网络生态命运共同体。截至2023年底，圆通拥有“圆通速递”（600233）与“圆通国际快递”（06123.HK）两家上市公司。全网拥有分公司5100多家，服务网点和终端门店10万多个，各类集运中心133个，员工50万人，服务网络已经实现全国31个省（区、市）县级以上城市的全部覆盖。圆通国际化布局随着全球贸易走出去、随着跨境电商走出去、随着华人华企走出去。目前，圆通国际在18个国家和地区设立50多个分公司及办事处，拥有全球加盟及代理商500多家，业务覆盖6大洲、150多个国家和地区，构建起一张覆盖全球的快递物流供应链服务网络。

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https://www.yto.net.cn/

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