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杭州爱心卡是什么卡+服务项目+预约方式

导语 杭州爱心卡依托社保卡打造,集成老年优待、公共交通等功能,提供助餐助浴助洁等六助服务。60周岁及以上在杭老人可开通,预约可拨96345转1。

  杭州爱心卡是什么卡+服务项目+预约方式

  杭州爱心卡依托社会保障卡打造,面向居住在杭州市域内的60周岁及以上老年人,集成老年优待、公共交通等功能,并提供助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等上门服务。符合条件的老人可通过电话或线下渠道预约,养老服务热线为96345转1。

  一、爱心卡是什么卡

  爱心卡依托社会保障卡打造,集成老年优待、公共交通等多项功能,把老人需要的服务送上门。

  服务内容以“六助”为核心,即助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急,同时拓展助聊、助学等特色服务。

  使用方式灵活,支持刷卡、刷脸、刷码多种核验方式。老人可通过电话、线下预约等多种渠道灵活下单,自主挑选服务。

  服务供给多元,覆盖基本公共服务及市场化养老服务资源。

  二、适用对象

  “爱心卡”主要面向三类居住在杭州市域内的60周岁及以上老年人:

  《杭州市关于健全高龄及困难老年人补贴制度的通知》中享受养老服务补贴、养老护理补贴的老年人

  本市户籍其他老年人

  浙江省内户籍的常住老年人

  三、服务项目清单

  杭州市爱心卡上门服务项目按行政区划分列,具体服务项目及简要描述如下:

行政区划 服务项目 服务简要描述
上城区 中医疗足浴 采用药物煎汤,将双足浸泡、洗浴、按摩的一种疗法
上城区 上门洗浴 服务人员用专业助浴工具、借助老年人家庭洗浴环境和设备,为老年人提供居家洗浴服务的活动
上城区 擦洗身体 用清洁工具为老人擦拭身体
上城区 协助下床活动 协助老人下床活动
上城区 外出陪同 陪同老人前往相关地点,以提供陪伴和支持为主要目的的服务;也可使用助行器助行活动,宜在老人住宅周边区域内进行,注意途中安全,防止意外情况发生
上城区 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务(含交通费),服务员应按照老人口头或书面的约定,准确记录所代办事项的内容、要求
上城区 日常维修 为有需求的老年人提供各类入户维修服务
上城区 理发 为老人开展理发服务(包含洗、剪、吹)
上城区 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、洗头、剃须、清理耳内耵聍等)
上城区 口腔清洁 口腔清洁(含刷牙、漱口、义齿清洗等)
上城区 手足清理 清水泡脚、修剪趾甲等手足清理
上城区 排泄清理 为老人开展协助如厕、更换尿不湿等排泄物清理服务
上城区 床上清洁 为老年人提供更换床单被罩,床位清洁,擦拭整理等床上清洁
上城区 洗涤服务 为老年人提供衣物、床上用品、窗帘等物品的洗涤及晾晒服务
上城区 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁
上城区 清洁居室内窗户 为老人提供居室窗户清洁,但不作外爬清洁
上城区 油烟机洗 为老人清洁厨房油烟机
上城区 精神慰藉类服务 为老年人提供心灵需求和情感状态的关注、支持和关怀
拱墅区 上门洗浴 服务人员携带专业助浴工具、借助老年人家庭洗浴环境和设备,为老年人提供居家洗浴服务的活动
拱墅区 定点助浴 在服务机构定点设施或场所内为老年人提供洗浴服务
拱墅区 擦洗身体 用清洁工具擦拭身体
拱墅区 协助下床活动 协助老人下床活动
拱墅区 外出陪同 陪同老人前往相关地点,以提供陪伴和支持为主要目的的服务
拱墅区 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务(含交通费)
拱墅区 康复服务租赁 为有需求的老年人提供康复辅具租赁服务
拱墅区 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、理发洗头、剃须、清理耳内耵聍等)
拱墅区 床上清洁 为老年人提供更换床单被罩,床位清洁,擦拭整理等床上清洁
拱墅区 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁
拱墅区 洗涤服务 为老年人提供衣物、床上用品、窗帘等物品洗涤及晾晒服务
拱墅区 清洁居室内玻璃 居室内擦窗户
拱墅区 日常维修 为有需求的老年人提供各类入户维修服务
拱墅区 送餐上门 根据老年人需要,将餐食送达老年人的家中或者其他指定地点
拱墅区 上门烹饪 使用老人家中炊具进行食材清洗、菜肴烹调
西湖区 油烟机清洗 使用工具清洁油烟机
西湖区 家庭养老床位服务套餐 对符合条件的建床老人提供平台信息类服务、居家上门服务和医疗康复服务;依托有资质的养老服务机构,为居家老年人提供专业规范的机构式照护服务
西湖区 清洁居室内窗户 自带清洁工具,上门清洁老年人家中窗户(玻璃)清洁,但不作外爬作业
西湖区 堂食服务 在专门的设施或场所内为居家老年人提供的餐食服务
西湖区 手足清理 泡脚、修剪趾甲等手足清理
西湖区 机构养老-床位费和护理费 仅用于养老服务补贴、养老护理补贴支付老年人本人在养老机构床位费和护理费(不能用于抵扣伙食费)
西湖区 医院抵扣护工服务费 将补贴带入指定医院使用,抵扣老年人本人当月实际支付的护工费用
西湖区 日常维修 上门为老年人提供水电、小家电的维修服务;含水龙头、马桶水箱、阀门、浴缸、水管、面盆的防水堵漏;插座、灯具维修、电线短路检查与维修,此费用仅包含上门维修人工费用,不含材料
西湖区 按摩理疗 必须由拥有专业资质的医疗人员提供服务;按摩需要轻柔缓慢,操作人员需要手套之类的卫生措施;理疗需要有适应症才可治疗,时间均控制在30分钟内
西湖区 借助器具移动 协助身体不便的老人平移至床边,利用器具下床进行活动
西湖区 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁
西湖区 洗涤服务 为老年人提供衣物、床上用品、窗帘等物品洗涤及晾晒服务
西湖区 上门洗浴 服务人员携带专业助浴工具、借助老年人家庭洗浴环境和设备,为老年人提供居家洗浴服务的活动
西湖区 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务
西湖区 外出陪同 陪同老人前往相关地点,以提供陪伴和支持为主要目的的服务
西湖区 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、理发洗头、剃须、清理耳内耵聍等)
西湖区 上门烹饪 使用老人家中炊具进行食材清洗、菜肴烹调
滨江区 送餐上门 根据老年人需要,将餐食送达老年人的家中或者其他指定地点
滨江区 上门烹饪 使用老人家中炊具进行食材清洗、菜肴烹调
滨江区 上门洗浴 服务人员携带专业助浴工具、借助老年人家庭洗浴环境和设备,为老年人提供居家洗浴服务
滨江区 流动洗浴 利用专门的可移动洗浴设施设备和专业的服务人员,协助老年人完成洗浴的过程
滨江区 擦洗身体 用清洁工具擦拭身体
滨江区 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、理发洗头、剃须、清理耳内耵聍等)
滨江区 口腔清洁 口腔清洁(含刷牙、漱口、义齿清洗等)
滨江区 手足清理 泡脚、修剪趾甲等手足清理
滨江区 排泄清理 为老人开展协助如厕、更换尿不湿等排泄物清理服务
滨江区 床上清洁 为老年人提供更换床单被罩,床位清洁,擦拭整理等床上清洁
滨江区 洗涤服务 为老年人提供衣物、床上用品、窗帘等物品洗涤及晾晒服务
滨江区 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁
滨江区 协助下床活动 协助老人下床活动
滨江区 外出陪同 陪同老人前往相关地点,以提供陪伴和支持为主要目的的服务
滨江区 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务(含交通费)
滨江区 日常维修 为有需求的老年人提供各类入户维修服务
滨江区 精神慰藉 为老年人提供心灵需求和情感状态的关注、支持和关怀
钱塘区 送餐上门 根据送餐计划,组织送餐人员按照既定路线和时间表进行送餐。做好保温工作,确保餐食的新鲜。送餐人员了解每位接受者的具体需求和送餐地址。
钱塘区 上门烹饪 前往老人指定地点,利用老年人家中厨房环境,清洗食材,烹调指定菜肴,单次服务烹调菜肴数量不超过5个,服务前后清洗炊具,恢复厨房摆设。
钱塘区 协助进食 在合适的环境中,将老年人调整为合适体位后,进行喂食,喂食前后需清洁餐具、餐台以及老年人个人卫生,并叮嘱餐后30分钟再卧床休息
钱塘区 鼻饲进食 须由经过培训的服务人员进行,为已安装鼻饲管的老年人提供鼻饲灌注服务
钱塘区 上门洗浴 配置两名服务人员,携带随身助浴工具,前往老年人住所,借助住所洗浴环境和设备,提供助浴服务。需先行评估老年人身体状况以及居住环境是否满足洗浴要求,服务时需要注意环境温度,水温,以及老年人身体状况,洗浴完成后,涂抹润肤膏,擦干身体,吹干头发,更换衣服,服务后再次测量老年人生命体征,应对洗浴设施设备及用品进行清洁消毒
钱塘区 定点助浴 配置两名服务人员,在服务机构定点设施或场所内为老年人提供洗浴服务,服务前测量老年人生命体征,服务时需要注意环境温度,水温,以及老年人身体状况,洗浴完成后,擦干身体,吹干头发,更换衣服,服务后再次测量老年人生命体征,应对洗浴设施设备及用品进行清洁消毒
钱塘区 擦洗身体 携带随身工具,前往老年人住所为老年人提供服务,擦浴服务过程中时刻注意环境温度,水温,足部、会阴应用专用水盆、毛巾。擦洗完成后,为老年人更换干净衣裤,盖好被子,清理环境,并对工具进行消毒处理
钱塘区 中医疗足浴 结合老年人意愿以及身体状况,挑选药物煎汤,用温水和毛巾清洁双脚,去除脏污和角质,以温和的方式推拿足底穴位和经络,促进血液循环,足浴完成后用干净的毛巾擦干水分,并涂抹适量的保湿霜,保持足部的湿润,并对工具进行消毒处理
钱塘区 头部清洁 协助老人进行洗脸梳头(冬季应准备热水),为老人洗头,动作需要轻柔,洗完头后需要把头发吹干。剃须采用安全电剃须刀,禁止使用老式刀片,适度清理耳内耵聍
钱塘区 口腔清洁 准备牙膏、牙刷、水杯、水、毛巾、防水垫、润唇油等物品。需先行评估老年人身体状况是否合适此项服务,协助老人调整姿势,开始服务,用毛巾擦净口角水痕,口角干裂时可涂抹润唇油。义齿清洁需准备、浸泡专门的清洁剂,而后在流动水中刷洗干净
钱塘区 手足清理 准备脚盆、温水、清洁剂、毛巾、修剪工具等。手足清洗用具需分开,在适宜水温中充分浸泡、擦洗,去除手足污垢,使用修剪工具修剪指(趾)甲后用。锉平指(趾)甲边缘。服务后清理现场,并对工具进行消毒处理
钱塘区 排泄清理 协助卧床老人如厕,清理排泄物,帮助老人清洁私密处,换尿不湿,换贴身衣服
钱塘区 床上清洁 清理老人床上污垢,更换床上用品,保持床位干净整洁
钱塘区 洗涤服务 使用老年人家中设备分类洗涤老年人衣物、床上用品、窗帘等物品,贴身衣物需进行适度消毒。如无清洗环境或者其他原因需在非老年人家中清洗,可叠加“代办代购”收取费用
钱塘区 居室基础清洁 自带清洁工具,上门清洁老年人家中环境卫生,包含居室、客厅、卫生间、厨房、阳台等区域,清洁不同区域需使用不同的工具以及毛巾,避免造成交叉污染。卫生间需要适度消毒,服务完成后带走居室所有垃圾
钱塘区 协助下床活动 协助身体不便的老人平移下床进行活动,指导老年人开展适度的锻炼。
钱塘区 借助器具移动 协助身体不便的老人平移至床边,利用器具下床进行活动
钱塘区 康复服务租赁 抵扣老年人租赁康复辅具的租金费用,不包含押金。设备租赁结束后,需进行安全检查和消毒处理
钱塘区 外出陪同 根据老人的体力、活动障碍程度,提供助行服务。使用助行器具时应检查各部件是否完好完备,按助行器具的使用说明进行操作,助行活动宜在老人住宅周边区域内进行,注意途中安全,防止意外情况发生
钱塘区 代办代购 对接受委托的代办事项,应按照口头或书面的约定,准确记录所代办事项的内容、要求。必要时,应当向委托人口述一遍委托事项,请委托人确认。除即时清结者外,涉及现金的,应当面清点并核实。代办委托服务,应当保护老人隐私,不得向他人泄漏老人个人信息。使用老人个人物品如手机、社保卡等提供代办服务时,应得到老人或相关第三方同意,并保证物品安全。应当保留代办服务的相关记录
钱塘区 体征检测 携带专业医疗设备上门为老年人测量血压、血糖、血氧、尿酸、脉搏等生命体征,其中血糖、尿酸等破皮检测,需要有医疗资质的工作人员操作。测量数据需进行记录,为老年人建立健康数字档案,并提供健康指导
钱塘区 康复训练 由具有专业资质的康复人员,通过不同的治疗手段,如物理治疗、作业治疗、康复工程、康复护理、中医治疗、心理咨询、文体治疗等方式,结合不同的服务,如机构康复治疗、社区康复治疗、居家康复治疗等为服务对象改善功能,提高生活质量
钱塘区 按摩理疗 必须由拥有专业资质的医疗人员提供服务。按摩需要轻柔缓慢,操作人员需要手套之类的卫生措施。理疗需要有适应症才可治疗,时间均控制在30分钟内
钱塘区 紧急援助 为老年人提供紧急救援服务,包含走失带回,上门急救,紧急送医等
钱塘区 日常维修 上门为老年人提供水电、小家电的维修服务。含水龙头、马桶水箱、阀门、浴缸、水管、面盆的防水堵漏。插座、灯具维修、电线短路检查与维修。此费用仅包含上门维修人工费用,不含材料
钱塘区 定期探访关爱 服务人员定期上门,通过探访,了解老年人表达能力、行动能力、反应能力、疾病情况、精神状况等健康方面情况,评估老年人身体状态,协助老年人获取福利待遇,检查并提醒安全隐患,收集老年人服务需求,帮助对接养老服务和医疗健康等服务资源
钱塘区 精神慰藉 采取读书读报帮助老年人了解时事,向老年人讲授智能电子设备使用方法,与老人谈心聊天、提供心理沟通安慰,帮助老年人与亲属进行在线交流、视频探视等,促进老年人身心健康和保持积极的生活态度
名胜区 居室清洁 自带清洁工具,上门清洁老年人家中环境卫生,包含居室、客厅、卫生间、厨房、阳台等区域,清洁不同区域需使用不同的工具以及毛巾,避免造成交叉污染。卫生间需要适度消毒,服务完成后带走居室所有垃圾
名胜区 衣物洗涤 使用老年人家中设备分类洗涤老年人衣物、床上用品、窗帘等物品
名胜区 擦玻璃 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的玻璃清洁
名胜区 口腔清洁 准备牙膏、牙刷、水杯、水、毛巾、防水垫、润唇油等物品。需先行评估老年人身体状况是否合适此项服务,协助老人调整姿势,开始服务,用毛巾擦净口角水痕,口角干裂时可涂抹润唇油。义齿清洁需准备、浸泡专门的清洁剂,而后在流动水中刷洗干净
名胜区 床上清洁 清理老人床上污垢,更换床上用品,保持床位干净整洁
名胜区 上门理发 服务员自带理发工具,协助老人进行洗脸梳头(冬季应准备热水),为老人洗头,动作需要轻柔,洗完头后需要把头发吹干
名胜区 头部清洁 头部清洁含洗脸、梳头、理发洗头、剃须、清理耳内耵聍等
名胜区 手足清理 准备脚盆、温水、清洁剂、毛巾、修剪工具等。手足清洗用具需分开,在适宜水温中充分浸泡、擦洗,去除手足污垢,使用修剪工具修剪指(趾)甲后用。锉平指(趾)甲边缘。服务后清理现场,并对工具进行消毒处理
名胜区 精神慰藉类服务 采取读书读报帮助老年人了解时事,向老年人讲授智能电子设备使用方法,与老人谈心聊天、提供心理沟通安慰,帮助老年人与亲属进行在线交流、视频探视等,促进老年人身心健康和保持积极的生活态度
名胜区 代办代购 对接受委托的代办事项,应按照口头或书面的约定,准确记录所代办事项的内容、要求。必要时,应当向委托人口述一遍委托事项,请委托人确认。除即时清结者外,涉及现金的,应当面清点并核实。代办委托服务,应当保护老人隐私,不得向他人泄漏老人个人信息。使用老人个人物品如手机、社保卡等提供代办服务时,应得到老人或相关第三方同意,并保证物品安全。应当保留代办服务的相关记录
名胜区 陪同外出 根据老人的体力、活动障碍程度,提供助行服务。使用助行器具时应检查各部件是否完好完备,按助行器具的使用说明进行操作,助行活动宜在老人住宅周边区域内进行,注意途中安全,防止意外情况发生
名胜区 上门洗浴 携带随身助浴工具,前往老年人住所,借助住所洗浴环境和设备,提供助浴服务。需先行评估老年人身体状况以及居住环境是否满足洗浴要求,服务时需要注意环境温度,水温,以及老年人身体状况,洗浴完成后,涂抹润肤膏,擦干身体,吹干头发,更换衣服,服务后再次测量老年人生命体征,应对洗浴设施设备及用品进行清洁消毒
名胜区 擦洗身体 携带随身工具,前往老年人住所为老年人提供服务,擦浴服务过程中时刻注意环境温度,水温,足部、会阴应用专用水盆、毛巾。擦洗完成后,为老年人更换干净衣裤,盖好被子,清理环境,并对工具进行消毒处理
名胜区 定点助浴 在服务机构定点设施或场所内为老年人提供洗浴服务
萧山区 送餐上门 根据老年人需要,将餐食从助餐点送达老年人的家中或者其他指定地点
萧山区 上门烹饪 使用老人家中炊具进行食材清洗、菜肴烹调
萧山区 协助进食 为无法用餐的老年人提供喂食服务
萧山区 鼻饲进食 须由经过培训的服务人员进行,为已安装鼻饲管的老年人提供鼻饲灌注服务
萧山区 上门洗浴 服务人员携带专业助浴工具、借助老年人家庭洗浴环境和设备,为老年人提供居家洗浴服务
萧山区 流动洗浴 利用专门的可移动洗浴设施设备和专业的服务人员,协助老年人完成洗浴的过程
萧山区 擦洗身体 用清洁工具擦拭身体
萧山区 中医疗足浴 持证养老护理员采用药物煎汤,将双足浸泡、洗浴、按摩的一种疗法
萧山区 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、理发洗头、剃须、清理耳内耵聍等)
萧山区 口腔清洁 口腔清洁(含刷牙、漱口、义齿清洗等)
萧山区 手足清理 泡脚、修剪趾甲等手足清理
萧山区 排泄清理 为老人开展协助如厕、更换尿不湿等排泄物清理服务
萧山区 床上清洁 为老年人提供更换床单被罩,床位清洁,擦拭整理等床上清洁
萧山区 洗涤服务 为老年人提供衣物、床上用品、窗帘等物品洗涤及晾晒服务
萧山区 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁(不含擦玻璃)
萧山区 外出陪同 陪同老人前往相关地点,以提供陪伴和支持为主要目的的服务
萧山区 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务(含交通费)
萧山区 陪诊 由专业陪诊师、持证医护人员陪同老人去医疗机构配药、陪同就医就诊
萧山区 体征检测 对老人进行全面身体检查,包括血压、血氧、心跳等常规检查和监测
萧山区 康复训练 持证养老护理员提供康复训练服务,帮助此老年人改善功能障碍,提高生活能力和质量。
萧山区 按摩理疗 持证养老护理员为老年人提供头面部、四肢、腹部、腰背等部位按摩;通过专业设备,为老年人提供红外线等理疗服务
萧山区 日常维修 上门为老年人提供水电、小家电的维修服务。
萧山区 定期探访关爱 根据老年人或者其家庭成员的意愿,定期上门探访老年人
萧山区 适老化改造 对老年人居室进行改造提升,解决老年人在如厕洗澡、起居行走、康复护理等最基本、最迫切的需求
萧山区 精神慰藉 为老年人提供心灵需求和情感状态的关注、支持和关怀
萧山区 智能呼叫服务 为老年人提供包含红绿键的移动智能呼叫设备,并提供服务预约以及紧急救援服务。
余杭区 上门烹饪 使用老人家中炊具进行食材清洗、菜肴烹调。
余杭区 协助进食 为无法用餐的老年人提供喂食服务。
余杭区 上门洗浴 服务人员携带专业助浴工具、借助老年人家庭洗浴环境和设备,为老年人提供居家洗浴服务的活动
余杭区 擦洗身体 用清洁工具擦拭身体
余杭区 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、理发洗头、剃须等)
余杭区 手足清理 泡脚、修剪趾甲等手足清理
余杭区 床上清洁 为老年人提供更换床单被罩,床位清洁,擦拭整理等床上清洁
余杭区 洗涤服务 为老年人提供衣物等物品洗涤及晾晒服务。
余杭区 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁
余杭区 协助下床活动 协助老人下床活动
余杭区 外出陪同 陪同老人前往相关地点,以提供陪伴和支持为主要目的的服务
余杭区 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务
余杭区 体征检测 对老人进行身体检查
余杭区 按摩理疗 为老年人提供按摩
余杭区 日常维修 为有需求的老年人提供简单维修服务
临平区 擦洗身体 用清洁工具擦拭身体
临平区 定点助浴 在服务机构定点设施或场所内为老年人提供洗浴服务
临平区 上门洗浴 服务人员携带专业助浴工具、借助老年人家庭洗浴环境和设备,为老年人提供居家洗浴服务
临平区 体征检测 对老人进行全面身体检查,包括血压、血糖、血氧、尿酸、心跳等常规检查和监测
临平区 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务(含交通费)
临平区 洗涤服务 为老年人提供衣物、床上用品、窗帘等物品洗涤及晾晒服务
临平区 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁
临平区 口腔清洁 口腔清洁(含刷牙、漱口、义齿清洗等)
临平区 手足清理 泡脚、修剪趾甲等手足清理
临平区 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、理发洗头、剃须、清理耳内耵聍等)
临平区 定期探访关爱 根据老年人或者其家庭成员的意愿,定期上门探访老年人
临平区 上门烹饪 使用老人家中炊具进行食材清洗、菜肴烹调
临平区 送餐上门 根据老年人需要,将餐食送达老年人的家中或者其他指定地点
临平区 精神慰藉 为老年人提供心灵需求和情感状态的关注、支持和关怀
富阳区 送餐上门 根据老年人需要,将餐食送达老年人的家中或者其他指定地点
富阳区 中医疗足浴 采用药物煎汤,将双足浸泡、洗浴、按摩的一种疗法
富阳区 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、理发洗头、剃须、清理耳内耵聍等)
富阳区 手足清理 泡脚、修剪趾甲等手足清理
富阳区 洗涤服务 为老年人提供衣物、床上用品、窗帘等物品洗涤及晾晒服务
富阳区 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁
富阳区 外出陪同 陪同老人前往相关地点,以提供陪伴和支持为主要目的的服务
富阳区 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务(含交通费)
富阳区 体征检测 对老人进行全面身体检查,包括血压、血糖、血氧、尿酸、心跳等常规检查和监测
富阳区 日常维修 为有需求的老年人提供各类入户维修服务
富阳区 机构养老-床位费和护理费 入住养老机构,抵扣床位费和护理费
临安区 协助进食 为无法用餐的老年人提供喂食服务
临安区 上门烹饪 使用老人家中炊具进行食材清洗、菜肴烹调
临安区 擦洗身体 用清洁工具擦拭身体
临安区 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、理发洗头、剃须、清理耳内耵聍等)
临安区 口腔清洁 口腔清洁(含刷牙、漱口、义齿清洗等)
临安区 手足清理 泡脚、修剪趾甲等手足清理
临安区 排泄清理 为老人开展协助如厕、更换尿不湿等排泄物清理服务
临安区 床上清洁 为老年人提供更换床单被罩,床位清洁,擦拭整理等床上清洁
临安区 洗涤服务 为老年人提供衣物、床上用品、窗帘等物品洗涤及晾晒服务
临安区 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁
临安区 清洁居室内窗户 自带清洁工具,上门清洁老年人家中窗户(玻璃)清洁,但不作外爬作业。
临安区 外出陪同 陪同老人前往相关地点,以提供陪伴和支持为主要目的的服务
临安区 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务(含交通费)
临安区 日常维修 为有需求的老年人提供各类入户维修服务(不含材料费)
临安区 定期探访关爱 根据老年人或者其家庭成员的意愿,定期上门探访老年人
临安区 精神慰藉 为老年人提供心灵需求和情感状态的关注、支持和关怀
临安区 机构养老服务 可抵扣老年人入住养老机构床位费、护理费
桐庐县 送餐上门 根据老年人需要,将餐食送达老年人的家中或者其他指定地点
桐庐县 协助进食 为无法用餐的老年人提供喂食服务
桐庐县 上门烹饪 使用老人家中炊具进行食材清洗、菜肴烹调(不含食材)
桐庐县 上门洗浴 服务人员携带专业助浴工具、借助老年人家庭洗浴环境和设备,为老年人提供居家洗浴服务
桐庐县 流动洗浴 专业的服务人员利用专门的可移动洗浴设施设备,协助老年人完成洗浴
桐庐县 定点助浴 在服务机构定点设施或场所内为老年人提供洗浴服务(不含交通)
桐庐县 擦洗身体 用清洁工具擦拭身体
桐庐县 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、理发洗头、剃须、清理耳内耵聍等)
桐庐县 口腔清洁 口腔清洁(含刷牙、漱口、义齿清洗等)
桐庐县 手足清理 泡脚、修剪趾甲等手足清理
桐庐县 排泄清理 为老人开展协助如厕、更换尿不湿等排泄物清理服务
桐庐县 床上清洁 为老年人提供更换床单被罩、床位清洁、擦拭整理等床上清洁服务
桐庐县 洗涤服务 为老年人提供衣物、床上用品、窗帘等物品洗涤及晾晒服务
桐庐县 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁
桐庐县 清洁居室内窗户 清洁居室的窗户玻璃和窗框
桐庐县 外出陪同 陪同老人前往相关地点,以提供陪伴和支持为主要目的的服务
桐庐县 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务(含交通费)
桐庐县 陪诊 陪同老人去医院就医,帮忙取号、排队、取药、取化验单等
桐庐县 体征检测 对老人进行全面身体检查,包括血压、血糖、血氧、尿酸、心跳等常规检查和监测(检查检测内容必须≥3项)
桐庐县 用药指导 药物使用指导,综合评定目前用药安全情况(必须持有医师资格证)
桐庐县 康复训练 提供康复训练服务帮助老年人改善功能障碍,提高生活能力和质量(必须持有医师资格证)
桐庐县 按摩理疗 为老年人提供头面部、四肢、腹部、腰背等部位按摩;通过专业设备,为老年人提供红外线等理疗服务(必须持有医师资格证)
桐庐县 日常维修 为有需求的老年人提供各类入户维修服务(不含材料)
桐庐县 精神慰藉 为老年人提供心灵需求和情感状态的关注、支持和关怀(必须持有心理治疗师证或精神卫生方向的医师资格证)
桐庐县 机构养老服务 可抵扣老年人入住养老机构床位费、护理费
淳安县 手足清理 泡脚、修剪趾甲等手足清理
淳安县 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务(含交通费)
淳安县 日常维修 为有需求的老年人提供各类入户维修服务
淳安县 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、理发洗头、剃须、清理耳内耵聍等)
淳安县 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁
淳安县 擦洗身体 用清洁工具擦拭身体
淳安县 外出陪同 陪同老人前往相关地点,以提供陪伴和支持为主要目的的服务
淳安县 洗涤服务 为老年人提供衣物、床上用品、窗帘等物品洗涤及晾晒服务
淳安县 协助进食 为无法用餐的老年人提供喂食服务
淳安县 上门烹饪 使用老人家中炊具进行食材清洗、菜肴烹调
建德市 协助进食 为无法用餐的老年人提供喂食服务
建德市 上门烹饪 使用老人家中炊具进行食材清洗、菜肴烹调
建德市 上门洗浴 服务人员携带专业助浴工具、借助老年人家庭洗浴环境和设备,为老年人提供居家洗浴服务
建德市 流动洗浴 专业的服务人员利用专门的可移动洗浴设施设备,协助老年人完成洗浴
建德市 定点助浴 在服务机构定点设施或场所内为老年人提供洗浴服务
建德市 擦洗身体 用清洁工具擦拭身体
建德市 头部清洁 头部清洁(含洗脸、梳头、理发洗头、剃须等)
建德市 口腔清洁 口腔清洁(含刷牙、漱口、义齿清洗等)
建德市 手足清理 泡脚、修剪趾甲等手足清理
建德市 排泄清理 为老人开展协助如厕、更换尿不湿等排泄物清理服务
建德市 床上清洁 为老年人提供更换床单被罩、床位清洁、擦拭整理等床上清洁服务
建德市 洗涤服务 为老年人提供衣物、床上用品、窗帘等物品洗涤及晾晒服务
建德市 居室基础清洁 为老年人提供居室、卫生间、厨房、客厅等房间的日常清洁
建德市 清洁居室内窗户 自带清洁工具,上门清洁老年人家中窗户(玻璃)清洁但不作外爬作业。
建德市 外出陪同 陪同老人前往相关地点,以提供陪伴和支持为主要目的的服务
建德市 代办代购 为老年人提供代购、代缴、代订、代为申请等相关服务(含交通费)
建德市 陪诊 由助老员陪同老人,到医院就医、代挂号、配药、取药、取化验单等
建德市 体征检测 对老人进行全面身体检查,包括血压、血糖、血氧、尿酸、心跳等常规检查和监测
建德市 日常维修 为有需求的老年人提供各类入户维修服务

  四、预约与咨询方式

  老人可通过电话、线下预约等多种渠道灵活下单,自主挑选服务。

  杭州市养老服务热线:96345转1。

  五、服务开展情况

  截至目前,杭州已有72万名老年人开通爱心卡服务,其中困难老人5万余人,高龄老人近30万人;年均发放补贴资金4.2亿元,归集上门服务商户300余家,日均服务老人1.5万人次。

  截至2025年底,杭州60岁及以上老年人口为237.54万人,占全市总人口的26.81%;其中80岁及以上高龄老人为33.91万人。

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