为什么我的嘉兴健康码是红码？

　　用户表示自己的行程完全正常（如疫情时期一直在身边的家人、同事都是绿码，且自己未去过疫区等等），为什么自己是红/黄码？

　　答：健康码颜色是相关部门系统后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生，若您确实对此存疑，我们转交相关部门核实，感谢您的理解与支持。

　　我申请到了红码/黄码，已经自我隔离很久了，为什么还没有变成绿码？

　　答：根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生。隔离时长只是一个基础条件，还需要其他信息综合判断，信息会不断进行更新，如经系统判断健康码自动变化为绿码后，即可通行。