杭州临安区企业复工困难服务热线电话一览

　　热线电话：63812345-0

　　为更高效服务企业复工，我区专门成立“企业复工有困难，我来帮你想办法”服务热线领导小组，依托区长公开电话受理中心，开通“让我帮帮您”全区企业服务热线电话63812345-0，整合服务企业各方力量，通过“一口受理、分解办理、服务检查”这一套标准化流程，及时听取企业诉求，帮助企业快速应对和解决复工遇到的困难和问题，从而实现有序复工复产。

　　服务热线领导小组下设八个小组，组建起“智囊团”，重点聚焦健康码申领与使用咨询、集中上下班车辆协调、过渡性用房协调、防控物资采购对接、货运车辆通行证办理、扶持政策解读等企业复工过程中所关注的问题，为企业提供咨询受理服务。问题接收后，对于咨询类的问题做到即时答复，对于办理类的问题采取连线解决，并第一时间梳理、汇总、分解，交办到各工作组，明确任务表、办结时限，原则上当天办理完毕，对于疑难问题，也将及时进行研究，确保圆满解决。

　　同时，临安区还按照“事事有回音，件件有着落”的要求，围绕答复、办理、回复等关键环节，对于办理进度、办理结果，将不定期开展服务检查，确保所有问题均有明确的结果，做到真办理、真解决，全力让企业满意。